养老服务政府监管平台
支持对养老机构、社区养老设施、服务人员、服务质量的全面监管及养老领域志愿活动管理，实现补贴申请与发放线上化。
智慧城市养老
帮助民政部门实现资源统筹、服务监管与辅助决策。
面向民政部门构建区域智慧养老数字化平台，满足养老服务体系运行管理需求，助力搭建政府监管机制，赋能养老机构和社区居家智慧化服务，全面提升地区养老服务质量和服务能力。
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平台构成
智慧城市养老数字化平台采用一数多端架构，即一个统一数字底座加多个业务应用模块：
养老大数据中心
汇聚全区老年人基本信息、服务记录、健康数据、机构运营数据，建立养老数据资源目录与数据治理体系。
养老服务公共门户
面向老年人及家属提供养老政策查询、机构查询、服务预约、养老地图等一站式公共服务入口。
指挥调度中心
实现养老服务资源一张图展示，应急事件统一调度，服务质量实时监测与预警。
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应用场景
覆盖各维度的数字化能力矩阵
统一评估标准与流程，评估数据全区共享，避免重复评估，评估结果与补贴、服务自动关联。
支持多种补贴类型（服务补贴、护理补贴、建设补贴等）的申请、审核、发放全流程线上管理。
在线评定申请、专家评审、结果公示，评定结果与机构信用体系关联，支撑差异化监管。
通过视频监控、服务打卡、满意度评价等手段实现服务质量实时监管与统计分析。
志愿者注册、服务项目发布、服务时长记录与积分兑换，构建互助养老生态。
养老服务资源供需分析、老龄化趋势预测、政策效果评估，为科学决策提供数据支撑。
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建设效果
端到端闭环服务，确保每个环节高效运转
打破信息孤岛，实现全区养老数据统一标准、集中管理与安全共享
跨部门业务流程线上化，养老服务审批、监管、补贴发放一站式办理
养老资源供需精准匹配，避免重复建设，提升资源利用效率
以数据驱动服务质量持续改进，增强老年人获得感与满意度