会员获客及转化难度大
搭建线上 VR 看房、营销活动、会员权益展示与线下体验中心融合的获客体系，提升转化效率。
养老社区 CCRC
贯通营销、服务、健康与社区运营的全周期数字化方案。
面向持续照料退休社区（CCRC），满足会员化运营、个性化服务及复杂业态管理要求，提供涵盖营销体验、会员管理、个性服务、智慧安全健康保障的康养社区整体解决方案。
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业务痛点与解决方案
CCRC 社区业态复合、服务链条长，面临独特的运营挑战：
入住长辈需求多样化、个性化
支持自定义服务包与个人照护计划，覆盖独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等不同服务层级。
多业态协同管理复杂
统一平台管理居住、餐饮、活动、健康、医疗多业态，打通数据壁垒，实现一站式社区运营。
安全与健康保障要求高
集成紧急呼叫、跌倒检测、定位追踪、健康监测等 IOT 设备，构建 24 小时安全守护体系。
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核心能力
覆盖各维度的数字化能力矩阵
从潜在客户、体验客户到正式会员、升级会员的全生命周期经营，支持会员卡等级与权益配置。
独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四级服务产品化，支持无缝升级衔接。
活动管理、餐饮管理、设施预约、物业报修等社区服务线上化，提升居民满意度。
健康档案、定期体检、慢病管理、用药提醒等健康管理服务数字化，支持与外部医疗机构对接。
紧急呼叫、智能门禁、访客管理、异常行为预警，打造安全、安心的居住环境。
会员费、月费、服务费多类型收费管理，支持押金、定金、分期等多种结算方式。
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服务全景
端到端闭环服务，确保每个环节高效运转
线上预约-到访体验-健康评估-方案推荐
会员签约-房间选择-入住办理-个性化照护计划制定
餐饮、活动、照护、健康管理四大日常服务线并行运转
定期复评-照护等级调整-服务方案升级-持续关怀