远程服务下单
提供老人端 APP、家属端小程序、服务人员端 APP 等多种客户端，老人可远程一键下单，实时查看订单进度与服务评价。
社区居家养老
构建社区触点、居家服务和家庭协同的一体化网络。
支持居家养老场景下从服务下单、订单分配、费用结算到评价反馈的上门服务全流程，构建社区触点、居家服务和家庭协同的一体化养老服务网络。
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核心功能
围绕居家养老服务最后一公里的痛点，悦享数字提供完整的数字化解决方案：
服务质量管控
从订单分配、服务执行、过程记录到服务回访，平台提供全流程质量监控，确保每次上门服务可追溯、可评价。
服务资源调度
智能匹配服务人员技能、位置与老人需求，优化派单效率，减少空跑与服务等待时间。
家庭协同照护
子女通过小程序实时查看老人服务记录、健康数据与安全状态，远程参与照护决策。
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服务场景
覆盖各维度的数字化能力矩阵
助餐、助洁、助浴、助行等日常生活照护服务线上预约与管理。
上门健康检测、慢病随访、用药提醒、健康档案管理，数据同步至家庭医生。
居家安全设备（烟感、门磁、紧急呼叫）安装与 24 小时监测，异常情况即时告警。
陪伴聊天、节日关怀、兴趣小组等精神文化服务预约与组织。
专业康复师上门评估与康复训练，护理计划制定与执行跟踪。
代购代办、维修服务、出行陪同等生活便利服务接入与调度。
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服务流程
端到端闭环服务，确保每个环节高效运转
老人/家属通过 APP 或小程序选择服务项目并发起预约
平台根据服务类型、距离、技能匹配度自动分配至最优服务人员
服务人员接单后按预约时间上门，APP 记录服务过程与签到签退
服务完成后老人/家属在线评价，平台汇总分析持续优化服务质量